新时期政府网站发展之路
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采集时间：2018-05-26
15年前说有没有政府网站不重要，5年前我们认为移动服务好不好不重要，到现在考虑如果没有平台级服务行不行？两年以后政府网站是什么样子？5年之后哪些政府网站还存在着价值？
其实从近期发布的政策文件里可以得到一些启示，比如一份《政府网站发展指引》，数据这个词出现了56次。在“无数据不服务”的大数据时代，政府网站以数据发布平台和开放数据的主体出现，不仅是网络政府发展进入新阶段的标志，同时也是政府在线服务走向新征程的开端。基于此，国脉围绕数据对政府网站与政务服务平台的意义做出以下4点判断：
平台经济时代，数据成为平台竞争的生产资料；场景服务时代，数据成为政务服务的因果缘由；开放共享时代，数据成为公共资产的表达方式；网络安全时代，数据成为社会风险的重要因子。无处不在的“数据”，说明数据已经成为我们的战略性资源。
政府网站的未来趋势
1.在线数据化。政务服务、互动、政务公开环节我们都希望提高效率、节约时间，利用数据化以后可以通过政务服务全口径、全标准、一站式网上办理平台实现政务服务在线全程办理，互动时候我们有智能反馈、机器人问答，政务公开阶段可以做全流程、全闭环、在线智能监控平台。
2.运营智能化。在定位、内容、形式、传播、管理几个方面都发生了变化。在定位方面，早期可能是内容信息的整合，相当于资源库，到未来智能化后更多的是服务、业务甚至权威思想传播体。在内容方面，原来政府网站做权威发布，现在我们需要利用社会化媒体和舆情手段跟大家做感性互动，政府网站不再高高在上。在形式方面，以前是文字链接和点击，现在更关注一个用户名，集合各种场景融合的ID，通过这个ID可以判断各类精准服务和需求。在传播方面，原来还是集束式，现在应该是网状庞杂式，就像知识图谱一样的链式。在管理方面，垂直化管理往往减少效率，现在尽量扁平化，缩短整个效能和时间。
3.定位平台化。从几个方面，包括角色定位，从管理到治理，从领导到引导；用户体验，从系统到产品，从功能到场景，从根据政府单一的功能推出的系统到现在满足用户个性化需求，用产品化思维去打造新产品；运营模式，从窗口到平台，从外包到众创；绩效评价，从需求到须要，从高限到底线。
政府网站的转型出路及创新发展
对内要集结数据，汇聚力量，没有数据不可能智能化，并且要对数据进行活化。对外要形成数据开放与服务创新系统，基于平台可承载大量的新应用，可进行二次开发，并且能支撑面向移动互联网的创新服务，有助于移动化、社交化。未来我们希望平台有更多参与可能性、更大资源集聚能力、更强数据服务、更好扩展能力，具有创新竞争的氛围，具有实时进化的自我完善动力。
要做好创新发展，还有几个方面需要继续做好升级。第一服务赋能，深化网上办事、网上审批、网上公共服务、网上行政权力运行。第二运营强化，运维专业化高效化，运维团队需具备产品思维、内容。第三技术升级，平台进化到2.0，强化平台与社会、公众的友好交互。第四升级DNA，包括互联网基因，需要学习大型商业网站，包括平台管理基因，好的网站是怎么做，好的平台怎么做，包括内容基因，学习新媒体内容传播法则，还需要学习我们数据基因与数据智能门户的理念，这些基因都需要在我们的网站或者平台上体现出来。第五数据汇聚，探索大数据开放模式，增强与社会化数据融合。
其实从近期发布的政策文件里可以得到一些启示，比如一份《政府网站发展指引》，数据这个词出现了56次。在“无数据不服务”的大数据时代，政府网站以数据发布平台和开放数据的主体出现，不仅是网络政府发展进入新阶段的标志，同时也是政府在线服务走向新征程的开端。基于此，国脉围绕数据对政府网站与政务服务平台的意义做出以下4点判断：
平台经济时代，数据成为平台竞争的生产资料；场景服务时代，数据成为政务服务的因果缘由；开放共享时代，数据成为公共资产的表达方式；网络安全时代，数据成为社会风险的重要因子。无处不在的“数据”，说明数据已经成为我们的战略性资源。
政府网站的未来趋势
1.在线数据化。政务服务、互动、政务公开环节我们都希望提高效率、节约时间，利用数据化以后可以通过政务服务全口径、全标准、一站式网上办理平台实现政务服务在线全程办理，互动时候我们有智能反馈、机器人问答，政务公开阶段可以做全流程、全闭环、在线智能监控平台。
2.运营智能化。在定位、内容、形式、传播、管理几个方面都发生了变化。在定位方面，早期可能是内容信息的整合，相当于资源库，到未来智能化后更多的是服务、业务甚至权威思想传播体。在内容方面，原来政府网站做权威发布，现在我们需要利用社会化媒体和舆情手段跟大家做感性互动，政府网站不再高高在上。在形式方面，以前是文字链接和点击，现在更关注一个用户名，集合各种场景融合的ID，通过这个ID可以判断各类精准服务和需求。在传播方面，原来还是集束式，现在应该是网状庞杂式，就像知识图谱一样的链式。在管理方面，垂直化管理往往减少效率，现在尽量扁平化，缩短整个效能和时间。
3.定位平台化。从几个方面，包括角色定位，从管理到治理，从领导到引导；用户体验，从系统到产品，从功能到场景，从根据政府单一的功能推出的系统到现在满足用户个性化需求，用产品化思维去打造新产品；运营模式，从窗口到平台，从外包到众创；绩效评价，从需求到须要，从高限到底线。
政府网站的转型出路及创新发展
对内要集结数据，汇聚力量，没有数据不可能智能化，并且要对数据进行活化。对外要形成数据开放与服务创新系统，基于平台可承载大量的新应用，可进行二次开发，并且能支撑面向移动互联网的创新服务，有助于移动化、社交化。未来我们希望平台有更多参与可能性、更大资源集聚能力、更强数据服务、更好扩展能力，具有创新竞争的氛围，具有实时进化的自我完善动力。
要做好创新发展，还有几个方面需要继续做好升级。第一服务赋能，深化网上办事、网上审批、网上公共服务、网上行政权力运行。第二运营强化，运维专业化高效化，运维团队需具备产品思维、内容。第三技术升级，平台进化到2.0，强化平台与社会、公众的友好交互。第四升级DNA，包括互联网基因，需要学习大型商业网站，包括平台管理基因，好的网站是怎么做，好的平台怎么做，包括内容基因，学习新媒体内容传播法则，还需要学习我们数据基因与数据智能门户的理念，这些基因都需要在我们的网站或者平台上体现出来。第五数据汇聚，探索大数据开放模式，增强与社会化数据融合。