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零跑腿 零付费 零等待 浙江省衢州市柯城区全面领跑“新生儿一件事”
信息来源: 文章作者: 采集时间:2019-07-22


  为纵深推进“最多跑一次”改革,浙江省衢州市柯城区委编办深入便民事项再梳理,加大“一件事”联办力度,聚焦“新生儿一件事”,联合多部门创新“五个一”全链条服务,首创实现出生证明办理、户口登记、医保参保、报销、预防接种证、婴幼儿保健册等10件事一站通办。

  一、整合事项,填写一张表格。柯城区委编办联合区医保局、区卫健局等相关部门,全面梳理“新生儿一件事”事项内涵,结合实际明确出生医学证明、新生儿落户、预防接种、医保参保、新生儿医疗费用报销、婴幼儿保健册等事项纳入“新生儿一件事”联办范畴的基础事项。对每个事项申请材料填报字段逐个梳理、归并和去重,联办流程优化再造,整合为一张《柯城区新生儿一件事申请表》,实现申请材料标准化和“一表通用”。

  二、协同配合,办结一步到位。在“新生儿一件事”流程优化后,组织区营商办、区医保局、区卫健局、公安分局等相关部门,建立了“新生儿一件事”跨部门联办工作机制,明确各部门职责。医院负责推广多事项多证联办服务和告知,公安、农商行等部门负责本部门对应事项的政策指导和业务办理等。创新制定“新生儿一件事”流转应答七步法和责任事项流转六步图等工作规程,通过多部门多单位密切配合、业务协同,线上线下一站式办结,让新生儿家属“零付费”便享受优质医保服务。

  三、强化应用,提速一小时办。依托区大数据管理局的技术支持,“新生儿一件事”在线政务服务平台都到充分应用,新生儿家属只需提交身份证信息,其余申请材料全部由审批单位通过公共数据平台共享、信息推送获取,经济环保且方便实用。同时,各相关部门联合推动跨部门业务流程交互,实现事项申请材料、新生儿出生信息和身份信息等电子化数据实时流转,极大地缩短联办时间,提升通办质量,新生儿家属在一小时内即可办毕领证,真正实现“零等待”。