西固区编办“五步走”简化优化公共服务流程
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采集时间：2016-09-05
为进一步提高公共服务质量和效率，为基层群众提供公平、快捷的服务，西固区编办“五步走”，进一步探索创新和改进公共服务，全面推进政务服务工作。
一是全面梳理公共服务事项。为简化办事环节和手续，优化公共服务流程，拓展服务渠道，创新服务方式，提高服务质量和办事效率，西固区结合编制权责清单、财政专项资金管理清单以及规范行政审批行为等工作，对各部门、各单位以及相关国有企事业单位、中介服务机构的公共服务事项进行全面梳理，列出目录并实行动态调整。
二是砍掉无谓证明和繁琐手续。严格遵循法律法规，规范公共服务事项办理程序，推进公共服务制度化、规范化。着力砍掉一批无谓的证明和繁琐的手续，办事部门可通过与其他部门信息共享获取相关信息的，不得要求申请人提供证明材料。对所有公共服务事项要求逐项编制办事指南，报送区政府推进职能转变协调小组办公室备案。
三是编制公共服务事项办事指南。对所有公共服务事项逐项编制办事指南，列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容，并细化到每个环节。并对经审核确认保留的公共服务事项目录和办事指南，通过区政府门户网站、甘肃政务服务网、各部门门户网站以及宣传手册等形式向社会公开，接受社会监督。
四推进办事流程简化优化。最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，改进服务质量，提高办事效率。加快推进区政府政务大厅功能升级，推动公共服务事项全部进驻，探索将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，变“多头受理”为“一口受理”，为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。
五是推进部门间信息共享。加快推进“互联网＋公共服务”，运用大数据等现代信息技术，强化部门协同联动，提升公共服务整体效能。加强协调配合，推进公共服务信息平台建设，加快推动跨部门、跨区域、跨行业涉及公共服务事项的信息互通共享、校验核对。逐步构建实体政务大厅、网上办事大厅、移动客户端、自助终端等形式相结合、相统一的公共服务平台，为群众提供方便快捷的多样化服务。
一是全面梳理公共服务事项。为简化办事环节和手续，优化公共服务流程，拓展服务渠道，创新服务方式，提高服务质量和办事效率，西固区结合编制权责清单、财政专项资金管理清单以及规范行政审批行为等工作，对各部门、各单位以及相关国有企事业单位、中介服务机构的公共服务事项进行全面梳理，列出目录并实行动态调整。
二是砍掉无谓证明和繁琐手续。严格遵循法律法规，规范公共服务事项办理程序，推进公共服务制度化、规范化。着力砍掉一批无谓的证明和繁琐的手续，办事部门可通过与其他部门信息共享获取相关信息的，不得要求申请人提供证明材料。对所有公共服务事项要求逐项编制办事指南，报送区政府推进职能转变协调小组办公室备案。
三是编制公共服务事项办事指南。对所有公共服务事项逐项编制办事指南，列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容，并细化到每个环节。并对经审核确认保留的公共服务事项目录和办事指南，通过区政府门户网站、甘肃政务服务网、各部门门户网站以及宣传手册等形式向社会公开，接受社会监督。
四推进办事流程简化优化。最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，改进服务质量，提高办事效率。加快推进区政府政务大厅功能升级，推动公共服务事项全部进驻，探索将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，变“多头受理”为“一口受理”，为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。
五是推进部门间信息共享。加快推进“互联网＋公共服务”，运用大数据等现代信息技术，强化部门协同联动，提升公共服务整体效能。加强协调配合，推进公共服务信息平台建设，加快推动跨部门、跨区域、跨行业涉及公共服务事项的信息互通共享、校验核对。逐步构建实体政务大厅、网上办事大厅、移动客户端、自助终端等形式相结合、相统一的公共服务平台，为群众提供方便快捷的多样化服务。